Terms & Conditions of sale

Giuseppe Zanotti s.p.a., une entreprise immatriculée en Italie (numéro d'immatriculation d'entreprise 02067600409), dont le siège social est situé Via dell’Artigianato 28, 47030 San Mauro Pascoli (FC), Italie (« Giuseppe Zanotti »), propose à la vente les produits des collections identifiées par la marque déposée Giuseppe Zanotti et la marque déposée Giuseppe Junior (les « Produits ») directement à ses clients sur le site outseason.giuseppezanotti.com/os-ch (le « Site »). La vente des Produits sur le Site est soumise aux conditions générales de vente (les « Conditions de Vente ») 

2.1. Les Produits présents sur le Site sont mis en vente uniquement auprès des clients (les « Clients » ou « Vous ») ; le terme « Client » désigne toute personne physique faisant des achats en dehors de toute activité commerciale, artisanale ou professionnelle. Les Produits sur le Site ne peuvent être achetés que par des personnes majeures âgées de 18 ans et plus. Les Produits vendus sur le Site peuvent être commandés et livrés uniquement au Royaume-Uni, au sein de l'Union européenne et aux pays non membres de l'Union européenne énumérés sur le site (à l'exclusion des États-Unis, de la Chine et de Hong Kong).

2.2. Avant de confirmer et de soumettre un bon de commande, le Client doit lire attentivement et accepter les présentes Conditions de Vente. Le contrat entre le Client et Giuseppe Zanotti pour la vente de Produits sur le Site est régi par les présentes Conditions de Vente et la Politique de Confidentialité.

2.3. En soumettant un bon de commande, le Client accepte les présentes Conditions de Vente et s'engage à les respecter. SI le Client n'accepte pas l'une des conditions indiquées dans les présentes Conditions de Vente, il ne doit pas soumettre de bon de commande pour les Produits sur le Site.

3.1. Pour commander un ou plusieurs Produits, le Client doit sélectionner les Produits de son choix, leur taille et leur couleur. Les Produits sélectionnés pour la commande seront ajoutés au Panier. Afin de pouvoir sauvegarder les articles présents dans le Panier pour poursuivre ses achats ultérieurement, le Client doit d'abord créer un compte en ligne et se connecter à ce compte au moment de l'achat. Le Client peut effectuer un achat sans avoir de compte/sans s'être inscrit en ligne, mais tout produit présent dans le Panier sera alors supprimé si le processus d'achat n'aboutit pas, et le Client devra de nouveau sélectionner les Produits qu'il souhaite commander lors de sa prochaine visite sur le Site.  

3.2. Le Client peut modifier toute information qu'il a saisie au cours du processus d'achat à tout moment jusqu'à confirmation de la commande. Le Client ne sera plus en mesure de modifier ou d'annuler la commande une fois que celle-ci aura été confirmée.

3.3. Le processus de vente peut être considéré comme achevé uniquement lorsque le Client envoie le bon de commande à Giuseppe Zanotti en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » au bas de la page de confirmation d'achat. Pour passer commande, le Client doit fournir des données personnelles, comme son nom, son adresse, son adresse e-mail et ses données relatives au moyen de paiement. Il devra également cocher une case stipulant qu'il accepte les présentes Conditions de Vente. Avant de confirmer la commande, nous conseillons au Client de vérifier attentivement les détails de la commande, comme les informations sur les Produits, les frais de port, les conditions de retrait du contrat (les « Informations sur le droit de retrait », voir point 7 ci-dessous), les informations sur la garantie légale et la Politique de Confidentialité.

3.4. Suite à la confirmation de la commande, Giuseppe Zanotti enverra au Client un e-mail de confirmation de réception et de traitement de la commande de la part de Giuseppe Zanotti (la « Confirmation de Commande »). Les Clients pourront consulter le statut de leur commande à n’importe quel moment grâce à la rubrique « Mon compte » du Site, à condition qu’ils se soient enregistrés pour pouvoir accéder à la fonctionnalité « Mon compte » du Site, ou bien en contactant le Service Client à l’adresse customerserviceemea@giuseppezanotti.com. 

Veuillez noter que la Confirmation de Commande ne constitue pas l'acceptation de la commande du Client par Giuseppe Zanotti. Giuseppe Zanotti acceptera la commande et débitera les montants dûs sur la carte de paiement du Client uniquement lorsque les Produits auront été expédiés. Giuseppe Zanotti enverra au Client un nouvel e-mail de confirmation indiquant que la commande a été acceptée et que les Produits ont été expédiés (la « Confirmation d'Expédition »). La facture de la commande sera en pièce jointe de l'e-mail de Confirmation d'Expédition.

3.5. Giuseppe Zanotti se réserve le droit de refuser les commandes passées par le Client s'il considère que celles-ci ne remplissent pas les conditions requises pour envoyer un bon de commande ainsi que de refuser une commande passée par des personnes avec lesquelles un litige concernant une précédente commande est en cours, ou pour toute autre raison légitime, sans être tenu de fournir une justification. Giuseppe Zanotti se réserve le droit de refuser d'accepter et de traiter des commandes qui semblent avoir été passées par des commerçants et/ou des distributeurs. 

3.6. Chaque Produit proposé à la vente sur le Site sera accompagné d'une image du Produit, de son prix à l'unité ainsi que des couleurs et des tailles disponibles. Les images du Produit sont fournies uniquement à titre indicatif. Les images et les couleurs des Produits en vente sur le Site ne correspondent pas forcément à ses couleurs réelles selon le navigateur et/ou le moniteur utilisé ou pour d'autres raisons techniques. Giuseppe Zanotti ne peut être tenu responsable de représentations graphiques inexactes des Produits montrés sur le Site pour les raisons techniques susmentionnées. 

4.1. Giuseppe Zanotti s'engage à garantir la disponibilité de tous les produits proposés sur le Site. Cependant, dans des circonstances exceptionnelles, les Produits mis en vente par Giuseppe Zanotti sur le Site peuvent se trouver indisponibles. Giuseppe Zanotti invite le Client à vérifier la disponibilité des Produits mis en vente sur le Site au moment de la commande, en contactant le département service client à l'adresse customerserviceemea@giuseppezanotti.com. 

4.2. Si les Produits commandés par le Client s'avèrent temporairement indisponibles (à l'exclusion des pré-commandes et des commandes de Produits à disponibilité limitée dont la date de disponibilité est clairement indiquée), Giuseppe Zanotti en informera le Client par e-mail dans un délai d'un jour ouvré à compter de l'envoi de la commande. La carte de crédit du Client ne sera pas débitée si les Produits sont indisponibles. Si le montant de l'achat a déjà été débité, un remboursement sera crédité sous 14 (quatorze) jours sur la carte de crédit qui a été utilisée pour passer la commande. Il se peut que le Client doive attendre un délai supplémentaire propre à son organisme bancaire avant de pouvoir visualiser ledit crédit sur son compte, selon les conditions spécifiques des différents organismes bancaires. Giuseppe Zanotti n'a aucune influence sur les délais de crédits bancaires, qui sont à la discrétion de chaque institution financière.

4.3. Pour les pré-commandes, les commandes de Produits à disponibilité réduite et les commandes d'articles non disponibles au moment de la commande, mais dont la date de disponibilité est clairement affichée sur le Site, le Client sera tenu informé dès que sa commande aura été expédiée. Si, en raison de circonstances exceptionnelles, les délais avant disponibilité se trouvent prolongés, le Client sera informé de la disponibilité du Produit deux semaines après la date indiquée au moment de la commande. 

5.1. Les Prix des Produits disponibles à la vente sur le Site sont exprimés eu EUR (€) pour les ventes au sein de l'Union européenne et pour les États non membres de l'Union européenne énumérés sur le Site (à l'exclusion des États-Unis, de la Chine et de Hong Kong), en livres sterling (£) pour le Royaume-Uni et en francs suisses (CHF) pour la Suisse.

5.2. Tous les Prix des Produits affichés comprennent la TVA (en cas de livraison au Royaume-Uni, en Suisse ou au sein de l'Union européenne) ou toute autre taxe ou frais (en cas de livraison en dehors de l'UE dans le reste du monde) sauf indication contraire au cours du processus d'achat. Ils ne comprennent pas les frais de port, qui sont indiqués séparément. Les frais de port dépendent de la destination et du mode de livraison choisi au moment de la commande. Les frais de port et toute autre taxe applicable seront indiqués sur la page de paiement de la Confirmation de Commande. De plus, les Prix des Produits ne comprennent pas les droits de douane (si applicables).

5.3. Giuseppe Zanotti accepte les paiements par MasterCard, Visa, American Express et PayPal et les paiements par virement bancaire.

5.4. En cas de paiement par MasterCard, Visa, American Express et PayPal, les Produits achetés seront expédiés au Client après vérification des informations de la carte de paiement du Client et après réception de l'autorisation de débit par la banque du Client. La vérification des informations de carte de paiement peut se trouver retardée, mais sera effectuée le plus rapidement possible, et ne prend en règle générale pas plus de 24 heures. Toutefois, des délais plus longs sont parfois nécessaires. La carte de paiement du Client ne sera débitée qu'une fois que les Produits auront été expédiés. Si vous choisissez de payer par virement bancaire, vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires. Vous disposez de 10 jours pour effectuer le paiement, faute de quoi nous procéderons à l'annulation la commande. Une fois que nous aurons reçu votre paiement par virement bancaire, votre commande sera traitée.

5.5. Tous les Produits sont fournis avec une étiquette d'identification et un numéro d'identification qui font partie intégrante du Produit. Le Client ne doit pas retirer l'étiquette d'identification portant le numéro d'identification avant d'avoir vérifié que le Produit correspondait bien à la commande effectuée et avant d'avoir pris la décision de ne pas exercer son droit de retrait de la commande selon les modalités énoncées au point 7 ci-dessous.

6.1. Les Produits seront expédiés à l'adresse fournie au cours du processus d'achat. Pour des raisons de sécurité, Giuseppe Zanotti n'expédiera aucune commande à une boîte postale et refusera toute commande pour laquelle l'identité du destinataire de la commande ou l'adresse de la personne physique ne peuvent être vérifiées.

6.2. Après envoi de la Confirmation d'Expédition au Client, toutes les commandes sont livrées du lundi au vendredi, hors jours fériés locaux ou nationaux, par le transporteur choisi par Giuseppe Zanotti (DHL Express pour l'Union européenne, le Royaume-Uni et les États non membres de l'Union européenne, à l'exclusion des États-Unis) (le « Transporteur »), selon disponibilité, sauf en cas d'indication contraire pour un pays spécifique. Les livraisons le samedi sont possibles si elles sont proposées par le Transporteur. Les conditions de livraison le samedi seront indiquées lorsque celle-ci sera proposée.

6.3. Les Produits seront livrés dans un délai entre un et cinq jours ouvrés à compter de la Confirmation d'Expédition pour une livraison standard, en fonction de l'adresse et du pays de livraison du Client, ainsi que du mode de livraison choisi par le Client au moment de la commande. Giuseppe Zanotti ne peut être tenu responsable de retards imprévus et/ou de retards imputables exclusivement au Transporteur. Avant d'expédier ses achats au Client, il se peut que Giuseppe Zanotti doive confirmer les coordonnées du Client avec l'émetteur de la carte en cas de paiement par carte de crédit. Giuseppe Zanotti s'engage à faire le maximum pour limiter les retards autant que possible, sachant que ce type de transaction ne demande en règle générale pas plus de 24 heures. 

6.4. Si le Client ne reçoit pas les Produits commandés sous 7 à 10 (sept à dix) jour ouvrés à compter de la réception de la Confirmation d'Expédition, il est invité à contacter Giuseppe Zanotti au numéro suivant : 08000859129. Les Clients peuvent également nous contacter par e-mail à l'adresse customerserviceemea@giuseppezanotti.com.

6.5. Les articles pré-commandés seront expédiés dès qu'ils seront disponibles, comme indiqué sur le Site lors de la commande. Le Client recevra un e-mail de Confirmation d'Expédition dès que la commande aura été expédiée et la livraison sera effectuée dans le même délai que pour les commandes habituelles, en fonction du type de livraison choisi.

7.1. Les Clients ont le droit de se retirer du contrat d'achat conclu avec Giuseppe Zanotti, sans pénalité et pour n'importe quel motif, sous 30 (trente) jours ouvrés à compter de la réception des Produits commandés sur le Site. L'exercice de son droit de retrait ne garantit pas au Client le droit d'échanger les Produits achetés contre d'autres Produits.

7.2. Pour exercer leur droit de retrait, les Clients doivent informer Giuseppe Zanotti de leur intention de se retirer du contrat à l'adresse customerserviceemea@giuseppezanotti.com.Les clients peuvent également utiliser le formulaire disponible ici. S'il choisit d'exercer son droit de retrait, le Client doit ensuite retourner les Produits dans leur état d'origine « comme neuf » au Centre de Retours de Giuseppe Zanotti (indiqué au point 7.8 ci-dessous). Tous les Produits achetés en ligne doivent être retournés au Centre de Retours Giuseppe Zanotti. Les retours envoyés à nos points de vente ne seront pas acceptés.

7.3. Un remboursement sera accordé au Client à condition que les Produits n'aient pas été utilisés ou lavés, et qu'ils soient dans le même état que lorsqu'ils ont été livrés, avec leurs étiquettes originales toujours attachées, accompagnés de tous leurs éléments et accessoires et dans leur emballage d'origine. Si le Client exerce sont droit de retrait pour tous les Produits d'une même commande, tous les Produits doivent être retournés en même temps dans un seul et même colis.

7.4. Giuseppe Zanotti se réserve le droit de contrôler les Produits retournés et de renvoyer au Client tout Produit qui serait considéré comme non conforme aux conditions stipulées au point 7.3 ci-dessus.

7.5. Un remboursement complet du prix d’achat (à l’exception donc des taxes et frais de douane, conformément à l’article 7.9 de la politique en matière de remboursement des taxes) sera effectué sur la carte de paiement ou sur le compte utilisé lors de l’achat le plus rapidement possible et dans tous les cas dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle Giuseppe Zanotti a confirmé pour la première fois la réception des Produits retournés par le Client, si les conditions susmentionnées au point 7.3 sont respectées. Dans tous les cas, Giuseppe Zanotti procédera au remboursement dès que le Client aura prouvé qu’il a renvoyé le Produit. Si le Client a expressément demandé un type de livraison plus coûteux, en choisissant une méthode de livraison proposée par Giuseppe Zanotti autre que la méthode la moins onéreuse et généralement utilisée, Giuseppe Zanotti sera tenu de rembourser les frais de livraison seulement dans la limite du montant qui aurait été réglé par le Client s’il avait choisi la méthode de livraison la moins onéreuse proposée par Giuseppe Zanotti et généralement utilisée.

7.6. Si les Produits retournés ont été achetés comme cadeau, le remboursement se fera en faveur de la personne ayant effectué le paiement. La date du remboursement sera identique à celle du paiement initial à Giuseppe Zanotti. Ainsi, la partie effectuant le paiement ne sera soumise à aucune charge d'intérêt bancaire.

7.7. Pour retourner des Produits à Giuseppe Zanotti, le Client doit contacter le Transporteur pour que celui-ci vienne récupérer les Produits qu'il souhaite retourner par Transporteur à sa résidence ou à l'adresse où les Produits se trouvent. L'étiquette pour l'expédition des retours fournie avec le colis livré doit être fixée sur l'extérieur du colis. Le Client doit également s'assurer que l'étiquette et les documents commerciaux du Produit sont présents à l'intérieur du colis puis faire une copie du reçu pour le retour des Produits dûment signé par le Transporteur, et la conserver comme preuve de retour. Si le Transporteur est sollicité pour le retour des Produits, tous les frais de livraison, y compris les frais de retour des Produits à Giuseppe Zanotti, seront à la charge de Giuseppe Zanotti.

7.8. Si le Client choisit de ne pas faire appel au Transporteur, Giuseppe Zanotti conseille au Client d'assurer la valeur totale des Produits retournés et d'obtenir et conserver le reçu et le numéro d'expédition. En tout état de cause, tout frais engagé pour retourner les Produits seront à la charge du Client, et Giuseppe Zanotti ne peut être tenu de rembourser le prix des Produits expédiés par le Client si ceux-ci ne sont pas reçus par Giuseppe Zanotti pour cause de perte, de vol ou de dommage non imputable à Giuseppe Zanotti.

Les Produits doivent être restitués à l’adresse suivante:

Giuseppe Zanotti
Via dell'Artigianato, 28
47030, San Mauro Pascoli (FC)
Italie

7.9 Giuseppe Zanotti adopte une politique fiscale transparente en indiquant les prix nets et en appliquant les frais et taxes au moment du paiement. Ainsi, le Client n’est pas tenu de régler des frais supplémentaires au transporteur ni aux autorités douanières au moment de la livraison. Si vous souhaitez retourner un produit en exerçant votre droit de rétractation, Giuseppe Zanotti se chargera des frais et taxes applicables à cette restitution. Giuseppe Zanotti vous remboursera uniquement le prix d’achat. Et ce, bien entendu, sans limitation des droits et actions que vous pouvez exercer, conformément à la législation en vigueur, y compris la garantie légale. Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à contacter directement votre bureau de douane. 

8.1 Giuseppe Zanotti se réserve le droit de modifier ou corriger les présentes Conditions de Vente, sa Politique de Confidentialité, les Informations sur le Droit de Retrait, les Produits proposés à la vente sur le Site et les prix de ces Produits à tout moment et sans avis préalable. Giuseppe Zanotti invite le Client à lire attentivement les Conditions de Vente et la Politique de Confidentialité à chaque fois qu'il utilise le Site pour effectuer un achat.

8.2. Giuseppe Zanotti fera le maximum pour assurer l'exactitude et l'actualisation des prix et informations des Produits sur le Site. Toutefois, de façon occasionnelle, il est possible de rencontrer des erreurs de frappe, des informations incorrectes ou des omissions (les « Erreurs ») concernant la description, le prix, les promotions, les soldes et la disponibilité des Produits. Giuseppe Zanotti se réserve le droit, à tout moment et sans avis préalable, de corriger de telles Erreurs, de modifier ou de mettre à jour des informations, de supprimer des offres contenant lesdites Erreurs et d'annuler une commande à tout moment avant expédition.

8.3. Si la carte de paiement du Client a été débitée pour une commande annulée conformément au point 8.2, le Client en sera immédiatement informé par e-mail par Giuseppe Zanotti (en tout état de cause, pas plus de 24 heures après l'annulation de la commande) , et un remboursement sera effectué sur la carte de paiement du Client sous 14 (quatorze) jours à compter de l'annulation de la commande.

8.4. Toute modification et/ou correction indiquée ci-dessus s'applique exclusivement aux bons de commande envoyés après la date de la modification ou de correction par Giuseppe Zanotti. 

9.1. Le Client doit vérifier les Produits au moment de la livraison afin de s’assurer qu’ils correspondent à ceux qui ont été commandés.

9.2. Toute anomalie découverte au moment de la livraison, comme des dommages ou des altérations de l'emballage, des dommages aux Produits, des articles manquants, des Produits non conformes, des Produits défectueux, etc. (les « Défauts »), doit être signalée par le Client directement au Transporteur par le biais d'un commentaire écrit et signé sur l'avis de livraison fourni par le Transporteur. Dans ce cas, le Client n'est pas tenu d'accepter les Produits et peut les rendre directement au Transporteur.

9.3. Si les Défauts sont découverts après la livraison, le Client peut retourner les Produits à Giuseppe Zanotti en suivant la procédure décrite au point 10 ci-dessous.

10.1. Les Produits Giuseppe Zanotti proposés à la vente sont couverts par une garantie de 24 mois à compter de la date de réception des Produits par le Client (« Période de garantie légale »). La période de garantie couvre tout défaut ou non conformité des Produits. Sans préjudice à tout autre recours à la réglementation applicable, si, au cours de la période de garantie, un Produit livré au Client s'avère défectueux ou n'est pas conforme au Produit commandé (« Produit défectueux »), le Client a le droit de retourner le Produit défectueux à Giuseppe Zanotti pour entière réparation sans frais supplémentaire dans un délai raisonnable à compter de la demande. Dans le cas où une entière réparation n'est pas possible, Giuseppe Zanotti peut remplacer le Produit défectueux par un Produit neuf dans un délai raisonnable à compter de la demande. En tout état de cause, le Client perd ces droits s'il n'avise pas Giuseppe Zanotti de la non conformité du Produit dans un délai de deux mois à compter de la date où le défaut a été remarqué. Par ailleurs, le Client peut choisir de demander une réduction de prix raisonnable ou de mettre fin au contrat si l'une des conditions suivantes est remplie :

(a) La réparation ou le remplacement du Produit défectueux est impossible ou excessivement contraignant.

(b) Giuseppe Zanotti n'a pas réparé ou remplacé le Produit défectueux dans un délai raisonnable.

(c) Le remplacement ou la réparation précédemment entreprise par Giuseppe Zanotti a causé un désagrément considérable au Client.

10.2. La restitution des Produits défectueux en vue d’une réparation doit être effectuée selon les modalités suivantes :

(a) les Clients sont tenus d’informer Giuseppe Zanotti de tout défaut ou non-conformité constatés sur les Produits achetés avant la fin de la Période de garantie légale en écrivant à l’adresse e-mail suivante :customerserviceemea@giuseppezanotti.com. L’e-mail doit comporter les détails du Produit et une description du défaut.

(b) Giuseppe Zanotti organisera avec le Transporteur le retour des Produits. Les frais d’expédition et d’assurance des Produits seront à la charge de Giuseppe Zanotti. 

10.3. Si le Client choisit de ne pas recourir au Transporteur, Giuseppe Zanotti ne sera pas tenu responsable en cas de perte du Produit.

Les Produits doivent être restitués à l’adresse suivante :

Giuseppe Zanotti
Via dell'Artigianato, 28
47030, San Mauro Pascoli (FC)
Italie

10.4. Giuseppe Zanotti se réserve le droit d’examiner les Produits retournés pour vérifier l’existence d’un défaut ou d’une non-conformité et peut renvoyer les Produits au Client s’il estime qu’aucun défaut ou non-conformité n’a été constaté.

Aucune réparation ne peut être demandée sur le Site pour des Produits achetés en point de vente ou dans d'autres boutiques vendant les Produits, et vice versa (c'est-à-dire qu'aucune réparation de Produits achetés sur le Site ne peut être demandée dans une boutique).

12.1. Les Produits en vente sur le Site le sont « selon disponibilité ». Exception faite de la garantie légale mentionnée au point 10.1 ci-dessus, Giuseppe Zanotti n’est tenu par aucune garantie, condition, engagement ou terme, explicite ou implicite, contractuel ou extracontractuel, concernant la condition, la prestation, la qualité satisfaisante ou l’adéquation à un usage des Produits qui irait au-delà de la description du produit apparaissant dans la commande, et toutes les garanties, conditions, engagements et termes susmentionnés de cette nature sont exclus, dans les limites prévues par la loi.

12.2. En aucun cas Giuseppe Zanotti ne peut être tenu responsable de dommages de quelque nature que ce soit, tels que des dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs, causés par le Client et dérivant directement ou indirectement :

a. de l’utilisation du Site ou l’incapacité d’utiliser le Site par Client

b. de la confiance accordée par le Client aux informations contenues sur le Site 

c. des erreurs, des interruptions de service, des suppressions, des dommages ou corruptions de fichiers et d’e-mails, des erreurs de logiciel, des virus ou défauts, des retards de fonctionnement ou de transmission, des problèmes de communication, du vol, de la destruction ou de l’accès non autorisé à des données, programmes ou services de Giuseppe Zanotti

12.3. Exception faite des points 12.1 et 12.2, rien dans les présentes Conditions de Vente n'exclut ni ne limite la responsabilité de Giuseppe Zanotti vis-à-vis du Client pour fraude, mort ou lésion corporelle causée par la négligence, la violation des termes conformément à la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs (par exemple la responsabilité du fait du produit), ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée selon les réglementations en vigueur.

13.1. Les présentes Conditions de Vente sont entièrement régies par le droit suisse, à l'exclusion de ses conflits de dispositions légales et à l'exclusion des dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

Tout litige relatif à l’interprétation et l’exécution des présentes Conditions de Vente sera adressé au Tribunal du lieu de résidence du Client en sa qualité de consommateur.
13.2 Si une disposition contenue dans les présentes Conditions de Vente était considérée non valide, nulle ou non applicable pour quelque motif que ce soit, ladite disposition serait exclue et n’altérerait en rien la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

14.1. Si le Client souhaite faire une réclamation, demander des informations ou de l’aide par rapport au Site ou à la procédure d’achat, il peut contacter le service client à l’adresse customerserviceemea@giuseppezanotti.com.

Siège social (Italie)
Giuseppe Zanotti S.p.a.,
Via dell’Artigianato 28
47030 San Mauro Pascoli (FC)
Numéro d’inscription au Registre des entreprises :02067600409

Seulement pour les consommateurs de l’UE: Conformément à l’art. 14 du Règlement no 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, Giuseppe Zanotti informe le Client qu’en cas de litige, il pourra présenter une réclamation via la plateforme RLL (Règlement des litiges en ligne) mise à disposition par la Commission européenne et accessible via le lien http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Giuseppe Zanotti invite toutefois le Client à s’adresser directement au service client en écrivant à l’adresse customerserviceemea@giuseppezanotti.com afin de résoudre directement tout type de problème. 

Giuseppe Zanotti s.p.a., eine in Italien eingetragene Gesellschaft (Gesellschaftsregisternummer 02067600409) mit Sitz in Via dell’Artigianato 28, 47030 San Mauro Pascoli (FC), Italien („Giuseppe Zanotti“), verkauft Produkte aus den mit den Marken Giuseppe Zanotti und Giuseppe Junior gekennzeichneten Kollektionen (die „Produkte“) auf dieser Website outseason.giuseppezanotti.com/os-ch (die „Website“) direkt an ihre Kunden. Der Verkauf der Produkte auf der Website unterliegt den folgenden Verkaufsbedingungen (die „Verkaufsbedingungen“). 

2.1. Die auf dieser Website vorhandenen Produkte werden nur zum Verkauf an Verbraucher („Verbraucher“ oder „Sie“) angeboten. Der Begriff „Verbraucher“ bezeichnet jede natürliche Person, die Einkäufe für Zwecke tätigt, die außerhalb ihrer handelsgeschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Produkte auf der Website können nur von Personen gekauft werden, die mindestens 18 Jahre alt und volljährig sind. Die auf der Website verkauften Produkte können nur aus folgenden Ländern gekauft und in diese versandt werden: Vereinigtes Königreich, Europäische Union und Nicht-Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die auf der Website aufgeführt sind (außer Vereinigte Staaten, China und Hongkong).

2.2. Der Kunde ist verpflichtet, diese Verkaufsbedingungen vor Bestätigung und Übermittlung einer Bestellung sorgfältig zu lesen und zu akzeptieren. Diese Verkaufsbedingungen regeln zusammen mit der Datenschutzrichtlinie den Vertrag zwischen dem Verbraucher und Giuseppe Zanotti über den Verkauf von Produkten auf der Website.

2.3. Durch die Zusendung einer Bestellung akzeptiert der Kunde die vorliegenden Verkaufsbedingungen und verpflichtet sich zu ihrer Einhaltung. Sollte der Kunde eine der in diesen Verkaufsbedingungen angegebenen Regelungen nicht akzeptieren, darf er keine Bestellung für Produkte auf der Website aufgeben.

3.1. Um ein oder mehrere Produkte zu kaufen, muss der Kunde die Produkte, ihre Größe und ihre Farbe auswählen. Die zum Kauf ausgesuchten Produkte werden dem Einkaufskorb hinzugefügt. Um Artikel im Einkaufskorb speichern und den Einkauf zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen zu können, muss der Kunde zuerst ein Online-Konto einrichten und sich zum Zeitpunkt des Kaufs über dieses Konto anmelden. Einkäufe können ohne ein Online-Konto bzw. ohne eine Registrierung vorgenommen werden, aber die Artikel im Einkaufskorb werden gelöscht, wenn der Einkauf nicht abgeschlossen ist, und der Kunde muss die Auswahl für den Einkauf erneut treffen, wenn er die Website das nächste Mal besucht.  

3.2. Der Kunde kann alle Angaben, die er während des Einkaufsverfahrens eingibt, jederzeit ändern, bis die Bestellung bestätigt ist. Sobald die Bestellung abgesendet ist, kann der Kunde die Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren.

3.3. Das Verkaufsverfahren wird erst dann als abgeschlossen betrachtet, wenn der Kunde die Bestellung an Giuseppe Zanotti schickt, indem er auf die Schaltfläche „Jetzt Kaufen“ am Ende der Seite mit der Bestellungsbestätigung klickt. Um die Bestellung abzusenden, muss der Kunde persönliche Daten, wie etwa seinen Namen, seine Adresse, seine E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten angeben. Er wird ebenfalls aufgefordert, ein Feld anzuklicken, in dem er angibt, dass er die vorliegenden Verkaufsbedingungen akzeptiert. Wir empfehlen dem Kunden, die Bestellung vor ihrer Absendung sorgfältig durchzulesen, einschließlich der Produktinformationen, Versandkosten, Bedingungen für den Widerruf des Vertrags (die „Informationen zum Widerrufsrecht“, siehe unten Punkt 7), Angaben zur gesetzlichen Gewährleistung und Datenschutzrichtlinie.

3.4. Sobald die Bestellung abgesandt ist, wird Giuseppe Zanotti dem Kunden eine E-Mail zusenden, mit der der Eingang der Bestellung bei Giuseppe Zanotti und ihre Bearbeitung bestätigt werden („Bestellbestätigung“). Der Kunde kann auf die Bestellung jederzeit im Abschnitt „Mein Konto“ auf der Website Zugriff nehmen, wenn er sich registriert hat, oder indem er sich mit unserer Abteilung Kundenservice untercustomerserviceemea@giuseppezanotti.com in Verbindung setzt.

Bitte beachten Sie, dass die Bestellbestätigung nicht die Annahme der Bestellung des Kunden durch Giuseppe Zanotti begründet. Giuseppe Zanotti nimmt die Bestellung erst an und belastet den fälligen Betrag der Bezahlkarte des Kunden erst, wenn die Produkte versandt worden sind.

3.5. Giuseppe Zanotti behält sich das Recht vor, vom Kunden aufgegebene Bestellungen abzulehnen, wenn das Unternehmen der Auffassung ist, dass die Bestellungen nicht die Anforderungen zur Absendung einer Bestellung erfüllen oder wenn Bestellungen von Personen aufgegeben werden, mit denen ein Rechtsstreit in Bezug auf eine frühere Bestellung anhängig ist, oder aus anderen berechtigten Gründen, ohne dass das Unternehmen zur Angabe von Gründen verpflichtet ist. Giuseppe Zanotti behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder ihre Erfüllung zu verweigern, die dem Anschein nach von Händlern und/oder Zwischenhändlern aufgegeben wurden. 

3.6. Jedes zum Verkauf auf der Website angebotene Produkt wird durch ein Bild des Produkts dargestellt, unter Angabe seines Einzelpreises und der verfügbaren Farben und Größen. Die Produktbilder werden nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Die Bilder und Farben der auf der Website zum Verkauf gestellten Produkte entsprechen aufgrund des verwendeten Browsers und/oder Monitors oder aus anderen technischen Gründen nicht notwendig den tatsächlichen Farben. Giuseppe Zanotti kann aus den vorgenannten technischen Gründen nicht für ungenaue grafische Darstellungen der auf ihrer Website abgebildeten Produkte haftbar gemacht werden. 

4.1. Giuseppe Zanotti verpflichtet sich, die Verfügbarkeit aller auf seiner Website angebotenen Produkte zu gewährleisten. Allerdings sind die von Giuseppe Zanotti auf der Website verkauften Produkte unter außergewöhnlichen Umständen möglicherweise nicht erhältlich. Giuseppe Zanotti lädt den Kunden ein, die Verfügbarkeit der auf der Website verkauften Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs zu überprüfen, indem er sich mit der Abteilung Kundenservice unter customerserviceemea@giuseppezanotti.com in Verbindung setzt. 

4.2. Sollten die vom Kunden bestellten Produkte zeitweise nicht verfügbar sein (mit Ausnahme von Vorbestellungen und Bestellungen für Produkte mit begrenzter Verfügbarkeit, deren Verfügbarkeitsdatum klar angegeben ist), wird Giuseppe Zanotti den Kunden bis zu dem auf das Bestelldatum folgenden Geschäftstag per E-Mail informieren. Die Kreditkarte des Kunden wird nicht belastet, wenn die Produkte nicht verfügbar sind. Wenn der Kaufbetrag bereits belastet wurde, wird der Kreditkarte, die zur Aufgabe der Bestellung verwendet wurde, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen eine Erstattung gutgeschrieben. Es kann, abhängig von den jeweiligen Bankbedingungen, notwendig sein, bestimmte Bankzeiten einzuhalten, bevor eine solche Gutschrift sichtbar ist. Giuseppe Zanotti kann die Gutschriftzeiten der Bank, die im Ermessen jedes einzelnen Finanzinstituts liegen, nicht beeinflussen.

4.3. Die Kunden werden benachrichtigt, wenn Bestellungen für Vorbestellungen, Bestellungen für Produkte mit beschränkter Verfügbarkeit oder Bestellungen für Artikel, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar sind, aber für die das Verfügbarkeitsdatum auf der Website klar angegeben ist, aufgegeben werden. Wenn unter außergewöhnlichen Umständen die Verfügbarkeitszeiten verlängert werden, wird der Kunde informiert, wenn das Produkt innerhalb von zwei Wochen nach dem zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Datum erhältlich ist. 

5.1. Die Preise der zum Verkauf auf der Website verfügbaren Produkte werden in Euro (€) angegeben für Verkäufe in der Europäischen Union und in die Nicht-Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die auf der Website aufgeführt sind (außer Vereinigte Staaten, China und Hongkong), und in Pfund Sterling (£) für Verkäufe in das Vereinigte Königreich und in Schweizer Franken (CHF) für Verkäufe in die Schweiz.

5.2. Alle Produktpreise schließen die MwSt. (wenn die Produkte in das Vereinigte Königreich, die Schweiz oder die Europäische Union geliefert werden) oder sonstige Steuern und Abgaben (wenn die Produkte in den Rest der Welt außerhalb der EU geliefert werden) ein, außer soweit während des Einkaufsprozesses etwas anderes angegeben wird. Sie schließen nicht die Versandkosten ein, die gesondert aufgeführt werden. Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort und von der Liefermethode ab, die zum Zeitpunkt des Kaufs gewählt wurden. Die Versandkosten und andere anwendbare Steuern werden auf der Bezahlseite der Bestellbestätigung angegeben. Außerdem enthalten die Produktpreise keine Zölle (sofern sie anfallen).

5.3. Giuseppe Zanotti akzeptiert die Zahlung per MasterCard, Visa, American Express und PayPal sowie die Zahlung per Banküberweisung.

5.4. Bei Zahlung per MasterCard, Visa, American Express und PayPal werden die gekauften Produkte nach Überprüfung der Bezahlkartendaten des Kunden und nach Empfang der Einzugsermächtigung von der Bank des Kunden zugesandt. Die Überprüfung der Bezahlkartendaten kann sich verzögern, wird aber so schnell wie möglich vorgenommen und nimmt im Allgemeinen nicht mehr als 24 Stunden in Anspruch. Manchmal können jedoch längere Zeiten benötigt werden. Die Bezahlkarte des Kunden wird erst belastet, wenn die Produkte versandt wurden. Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details. Sie haben für die Überweisung 10 Tage Zeit; nach Verstreichen dieser Frist müssen wir Ihre Bestellung leider stornieren. Sobald wir Ihre Überweisung erhalten haben, wird Ihre Bestellung bearbeitet.

5.5. Alle Produkte werden mit einer Identifizierungskarte und einer Identifizierungsnummer geliefert, die ein fester Bestandteil des Produkts sind. Der Kunde darf die Identifizierungskarte mit der Identifizierungsnummer nicht entfernen, bevor er bestätigt hat, dass das Produkt der Bestellung entspricht, oder bevor er sich entschlossen hat, sein Widerrufsrecht gemäß Punkt 7 unten nicht auszuüben.

6.1. Die Produkte werden an die Adresse geschickt, die während des Einkaufsprozesses angegeben wurde. Aus Sicherheitsgründen sendet Giuseppe Zanotti keine Bestellungen an Postfachadressen und nimmt keine Bestellungen an, wenn die Identität des Empfängers der Bestellung oder die Adresse der natürlichen Person nicht bestätigt werden kann.

6.2. Nach Absendung der Versandbestätigung an den Kunden werden alle Käufe von Montag bis Freitag, mit Ausnahme lokaler oder nationaler Feiertage, durch den von Giuseppe Zanotti ausgewählten Kurierdienst (DHL für die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und Nicht-Mitgliedstaaten der Europäischen Union, unter Ausschluss der Vereinigten Staaten) (der „Kurierdienst“) auf der Basis der Verfügbarkeit ausgeliefert, sofern nicht für bestimmte Staaten etwas anderes angegeben ist. Samstagslieferungen können möglich sein, wenn sie vom Kurierdienst angeboten werden. Die Bedingungen für Samstagslieferungen werden bei Aufgabe der Bestellung angegeben.

6.3. Die Produkte werden, abhängig vom Lieferland und der Lieferadresse des Kunden sowie der vom Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs gewählten Liefermethode, bei Standardlieferungen zwischen einem und fünf Geschäftstagen nach der Versandbestätigung ausgeliefert. Giuseppe Zanotti kann nicht für unvorhergesehene Verspätungen und/oder Verspätungen, die ausschließlich dem Kurierdienst zuzurechnen sind, haftbar gemacht werden. Vor Versendung der Einkäufe zum Kunden kann es notwendig sein, dass Giuseppe Zanotti die Kundendaten beim Kartenaussteller für die Zahlung per Kreditkarte bestätigen muss. Giuseppe Zanotti verpflichtet sich, sein Möglichstes zu tun, um Verzögerungen so gering wie möglich zu halten, zumal diese Transaktionen im Allgemeinen nicht mehr als 24 Stunden in Anspruch nehmen. 

6.4. Sollte der Kunde die Produkte nicht innerhalb von 7–10 (sieben bis zehn) Werktagen nach Erhalt der Versandbestätigung erhalten, sollte er Giuseppe Zanotti unter der Nummer 08000859129 kontaktieren. Kunden können auch per E-Mail unter customerservice@giuseppezanottidesign.com Kontakt mit uns aufnehmen.

6.5. Vorbestellte Artikel werden verschickt, sobald sie verfügbar sind, wie auf der Website bei Aufgabe der Bestellung angegeben. Der Kunde erhält eine E-Mail mit der Versandbestätigung, sobald die Bestellung versandt wurde, und die Lieferung wird, abhängig von der gewählten Lieferart, innerhalb desselben Zeitraums ausgeführt, wie für andere Bestellungen.

7.1. Die Kunden haben das Recht, ihren Kaufvertrag mit Giuseppe Zanotti ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 (dreißig) Geschäftstagen nach Empfang der über die Website gekauften Produkte zu widerrufen. Die Ausübung des Widerrufsrechts gibt dem Kunden nicht das Recht zum Umtausch gekaufter Produkte gegen andere Produkte.

7.2. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen die Kunden Giuseppe Zanotti unter customerserviceemea@giuseppezanotti.com von ihrer Absicht zum Widerruf des Vertrags benachrichtigen. Die Kunden können auch das hier verfügbare Formular verwenden. In diesem Fall müssen die Kunden die Produkte in ihrem Originalzustand „wie neu“ an das Retourenzentrum von Giuseppe Zanotti (das unten in Punkt 7.8 angegeben ist) zurückgeben. Alle online gekauften Produkte müssen an das Giuseppe Zanotti Retourenzentrum zurückgegeben werden. An unsere Verkaufsstellen gesandte Retouren werden nicht akzeptiert.

7.3. Den Kunden werden Rückzahlungen geleistet, sofern die Produkte nicht benutzt oder gewaschen wurden und wenn sie sich in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, mit den angebrachten Originaletiketten und mit allen Teilen und Zubehör und in der Originalverpackung. Sollte der Kunde sein Widerrufsrecht für alle Produkte einer einzelnen Bestellung ausüben, müssen alle Produkte gleichzeitig mit derselben Sendung zurückgeschickt werden.

7.4. Giuseppe Zanotti behält sich das Recht vor, die zurückgegebenen Produkte zu prüfen und Produkte an den Kunden zurückzuschicken, wenn Giuseppe Zanotti der Auffassung ist, dass diese die in Punkt 7.3 oben angegebenen Voraussetzungen nicht erfüllen.

7.5. Es wird so schnell wie möglich eine vollständige Erstattung einzig des Kaufpreises (und somit abzüglich der Steuern und Zollgebühren, wie in Artikel 7.9 der Richtlinien zur Steuerrückerstattung angegeben) an die Bezahlkarte vorgenommen, die für den Einkauf verwendet wurde, und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem Giuseppe Zanotti erstmals den Empfang der vom Kunden zurückgeschickten Produkte bestätigt hat, sofern die in Punkt 7.3 oben aufgeführten Bedingungen erfüllt sind. In jedem Fall wird Giuseppe Zanotti die Erstattung leisten, sobald der Kunde nachweist, dass das Produkt zurückgeschickt wurde. Sollte der Kunde ausdrücklich eine kostspieligere Liefermethode wünschen, die von der kostengünstigeren, normalerweise von Giuseppe Zanotti vorgeschlagenen Versandart abweicht, ist Giuseppe Zanotti zur Erstattung der Lieferkosten nur bis zu dem Betrag verpflichtet, den der Kunde gezahlt hätte, wenn er die vorgeschlagene kostengünstigere, allgemein von Giuseppe Zanotti akzeptierte Liefermethode angenommen hätte.

7.6. Wenn die zurückgeschickten Produkte als Geschenk gekauft wurden, erfolgt die Erstattung an die Person, die die Zahlung geleistet hat. Das Zahlungsdatum der Erstattung wird dasselbe sein, wie das Datum der ursprünglichen Zahlung an Giuseppe Zanotti. Daher wird die Partei, die die Zahlung leistet, keinen Belastungen mit Bankzinsen unterworfen.

7.7. Um Produkte an Giuseppe Zanotti zurückzugeben, muss der Kunde sich mit dem Kurierdienst wegen der Abholung der Produkte in Verbindung setzen, die er über den Kurierdienst von der Wohnung oder dem Wohnsitz aus, in dem sich die Produkte befinden, zurücksenden möchte. Das mit der Lieferverpackung mitgesandte Rückversandetikett muss auf der Außenseite des Pakets angebracht werden. Der Kunde muss auch sicherstellen, dass die Handelsetiketten und -dokumente für die Produkte in dem Paket beigelegt sind und eine Kopie der ordnungsgemäß vom Kurierdienst unterzeichneten Quittung für die Rücksendung machen und sie als Nachweis für die Rücksendung aufbewahren. Sollte der Kurierdienst zur Rücksendung von Produkten verwendet werden, werden alle Versandkosten, einschließlich der Kosten für die Rücksendung der Produkte an Giuseppe Zanotti, von Giuseppe Zanotti getragen.

7.8. Sollte sich der Kunde dazu entscheiden, den Kurierdienst nicht zu nutzen, empfiehlt Giuseppe Zanotti dem Kunden, den Gesamtwert der zurückgeschickten Produkte zu versichern und die Versandquittung und Versandnummer einzuholen und aufzubewahren. In diesem Fall werden die Kosten für die Rücksendung der Produkte vom Kunden getragen und Giuseppe Zanotti kann nicht auf Erstattung des Preises der vom Kunden versandten Produkte in Anspruch genommen werden, wenn sie aufgrund von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung, die nicht Giuseppe Zanotti zuzurechnen sind, nicht von Giuseppe Zanotti empfangen werden.

Die Produkte sind zurückzusenden an:

Giuseppe Zanotti
Via dell'Artigianato, 28
47030, San Mauro Pascoli (FC)
Italien

7.9 Giuseppe Zanotti nutzt eine transparente Fiskalpolitik. Aus diesem Grund weisen wir unsere Preise zunächst ohne Steuern aus und ergänzen die anwendbaren Steuern und Gebühren später beim Bezahlvorgang. Folglich muss der Kunde bei der Zustellung keine zusätzlichen Gebühren an den Kurierdienst und/oder die Zollbehörde zahlen. Wenn Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen und bestellte Artikel zurückschicken möchten, übernimmt Giuseppe Zanotti die Steuern und Gebühren, die für Ihre Rücksendung fällig werden. Giuseppe Zanotti erstattet Ihnen nur den Kaufpreis. Dies beschränkt natürlich nicht die Rechte und rechtlichen Maßnahmen, die Sie im Sinne der anwendbaren Vorschriften, wie etwa der gesetzlichen Garantiebestimmungen, ausüben bzw. ergreifen können. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Zollbehörde. 

8.1 Giuseppe Zanotti behält sich das Recht vor, die vorliegenden Verkaufsbedingungen, ihre Datenschutzrichtlinie, die Informationen über das Widerrufsrecht, die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte und die Preise dieser Produkte jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern oder zu berichtigen. Giuseppe Zanotti fordert den Kunden auf, die Verkaufsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen, wenn er die Website für einen Einkauf benutzt.

8.2. Giuseppe Zanotti wird sein Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass die Produktpreise und Produktinformationen auf der Website zutreffend und aktuell sind. Es können jedoch gelegentlich Druckfehler, unzutreffende Angaben oder Auslassungen („Irrtümer“) in Bezug auf die Beschreibung, den Preis, Werbeaktionen, Angebote und die Verfügbarkeit von Produkten vorkommen. Giuseppe Zanotti behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Ankündigung die Fehler zu korrigieren, Angaben zu ändern oder zu aktualisieren, Angebote zu löschen, die die genannten Irrtümer enthalten, und Bestellungen jederzeit vor dem Versand zu stornieren.

8.3. Der Kunde wird unverzüglich per E-Mail von Giuseppe Zanotti informiert (in jedem Fall nicht später als 24 Stunden nach Stornierung der Bestellung), falls die Bezahlkarte des Kunden für eine nach Punkt 8.2 stornierte Bestellung belastet wurde, und es wird innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Stornierung der Bestellung eine Erstattung an die Bezahlkarte des Kunden geleistet.

8.4. Die oben genannten Änderungen und/oder Korrekturen gelten ausschließlich für Bestellungen, die nach dem Datum abgesandt wurden, an dem die Änderung oder Korrektur von Giuseppe Zanotti vorgenommen wurde. 

9.1. Der Kunde muss die Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung prüfen, um sicherzustellen, dass sie der Bestellung entsprechen.

9.2. Etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung entdeckte Unregelmäßigkeiten, wie etwa Beschädigungen oder Manipulationen an der Verpackung, Schäden an den Produkten, fehlende Artikel, nicht der Bestellung entsprechende Produkte, mangelbehaftete Produkte usw. („Mängel“) können vom Kunden direkt gegenüber dem Kurierdienst mit einem schriftlichen und unterzeichneten Vermerk auf der vom Kurierdienst vorgelegten Lieferanzeige beanstandet werden. In diesem Fall ist der Kunde nicht verpflichtet, die Produkte anzunehmen und kann sie direkt an den Kurierdienst zurückgeben.

9.3. Wenn Mängel nach der Lieferung entdeckt werden, kann der Kunde die Produkte unter Verwendung des in Punkt 10 unten beschriebenen Verfahrens an Giuseppe Zanotti zurückgeben.

10.1. Für die zum Verkauf angebotenen Produkte von Giuseppe Zanotti gilt eine 24-monatige Garantie, die mit dem Tag beginnt, an dem der Kunde die Produkte erhält („gesetzliche Gewährleistungsfrist“). Die Garantiezeit deckt alle Mängel oder Nichtübereinstimmungen der Produkte. Unbeschadet anderer Rechtsmittel nach geltendem Recht hat der Kunde, wenn sich während der Garantiezeit herausstellt, dass ein an den Kunden geliefertes Produkt fehlerhaft ist oder nicht mit dem bestellten Produkt übereinstimmt („fehlerhaftes Produkt“), das Recht, das fehlerhafte Produkt innerhalb einer angemessenen Frist nach Aufforderung zur vollständigen Reparatur ohne zusätzliche Kosten an Giuseppe Zanotti zurückzusenden. Wenn eine vollständige Reparatur nicht möglich ist, kann Giuseppe Zanotti das mangelhafte Produkt innerhalb einer angemessenen Zeit nach der Anfrage durch ein neues Produkt ersetzen. In jedem Fall verliert der Kunde diese Rechte, wenn er Giuseppe Zanotti die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb einer Frist von zwei Monaten ab dem Zeitpunkt der Feststellung des Mangels meldet. Darüber hinaus kann der Kunde eine angemessene Preisminderung oder die Beendigung des Vertrages verlangen, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

(a) Die Reparatur oder der Austausch des mangelhaften Produkts ist unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohem Aufwand verbunden.

(b) Giuseppe Zanotti hat das mangelhafte Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Zeitspanne repariert oder ersetzt.

(c) Der zuvor von Giuseppe Zanotti durchgeführte Austausch oder die Reparatur hat dem Kunden erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht.

10.2. Die Kunden müssen mangelhafte Produkte wie folgt zur Reparatur zurücksenden:

(a) Die Kunden müssen Giuseppe Zanotti einen Mangel oder eine fehlende Vertragskonformität eines gekauften Produkts innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist schriftlich an die folgende E-Mail-Adresse mitteilen: customerservice@giuseppezanottidesign.com. Die E-Mail muss Angaben zum Produkt und eine Beschreibung des Mangels enthalten.

(b) Giuseppe Zanotti wird veranlassen, dass der Kurierdienst die Produkte abholt und liefert. Die Versand- und Versicherungskosten für die Produkte werden von Giuseppe Zanotti getragen. 

10.3. Sollte sich der Kunde dazu entschließen, den Kurierdienst nicht zu nutzen, kann Giuseppe Zanotti nicht für einen etwaigen Verlust der Produkte haftbar gemacht werden.

Giuseppe Zanotti
Via dell'Artigianato, 28
47030 San Mauro Pascoli (FC)
Italien

10.4. Giuseppe Zanotti behält sich das Recht vor, die zurückgeschickten Produkte auf den Mangel oder die fehlende Vertragskonformität zu überprüfen, und kann die Produkte an den Kunden zurücksenden, wenn Giuseppe Zanotti der Auffassung ist, dass kein Mangel bzw. keine fehlende Vertragskonformität vorliegt.

Reparaturen können nicht auf der Website für Produkte verlangt werden, die an Verkaufsstellen oder anderen Geschäften, die die Produkte verkaufen, gekauft wurden, und umgekehrt (d. h., Reparaturen für Produkte, die auf der Website gekauft wurden, können nicht in Ladengeschäften verlangt werden).

12.1. Die auf der Website verkauften Produkte werden „nach Verfügbarkeit“ verkauft. Unbeschadet der oben in Punkt 10.1 genannten gesetzlichen Gewährleistung übernimmt Giuseppe Zanotti keine Gewährleistung und akzeptiert keine Bedingung, Verpflichtung oder Regelung, sei es ausdrücklich oder stillschweigend, durch Vertrag oder auf anderem Weg, in Bezug auf den Zustand, die Leistung, die zufriedenstellende Qualität oder Eignung der Produkte für einen bestimmten Zweck, die über die in der Bestellung enthaltene Produktbeschreibung hinausgeht, und alle vorgenannten Gewährleistungen, Bedingungen, Verpflichtungen und Regelungen jeglicher Art sind in dem weitest gesetzlich zulässigen Maße ausgeschlossen.

12.2. Unter keinen Umständen kann Giuseppe Zanotti für Schäden jeglicher Art, wie unmittelbare, mittelbare, zufällige oder Folgeschäden, haftbar gemacht werden, die dem Kunden verursacht wurden und unmittelbar oder mittelbar zurückzuführen sind auf:

a. die Nutzung der Website durch den Kunden oder dessen fehlende Möglichkeit zu ihrer Nutzung

b. das Vertrauen des Kunden auf die auf der Website angegebenen Informationen 

c. Irrtümer, Dienstunterbrechungen, Stornierungen, Beschädigung oder Korrumpierung von Dateien und E-Mails, Viren oder Fehler, Verzögerungen beim Betrieb oder bei Übertragungen, Kommunikationsstörungen, Diebstahl, Zerstörung oder unbefugter Zugriff auf Daten, Programme oder Dienste von Zanotti

12.3. Unbeschadet der Punkte 12.1 und 12.2 führen die Regelungen in den vorliegenden Verkaufsbedingungen nicht zum Ausschluss oder zur Beschränkung der Haftung von Giuseppe Zanotti gegenüber dem Kunden in Fällen von Arglist sowie bei Todesfällen oder Körperschäden, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden, bei Verletzung von Vorschriften der anwendbaren Normen zum Verbraucherschutz (z. B. Produkthaftung) oder aufgrund einer sonstigen Haftungsverpflichtung, die nach dem anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

13.1. Die vorliegenden Verkaufsbedingungen regeln sich vollständig nach Schweizer Recht, unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen und unter Ausschluss der Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (CISG).

Alle Streitfälle über die Auslegung oder Erfüllung dieser Verkaufsbedingungen sind bei dem Gericht des Ortes vorzubringen, an dem der Kunde in seiner Eigenschaft als Verbraucher seinen Wohnsitz hat.
13.2 Sollte eine der hierin enthaltenen Bestimmungen, gleich aus welchem Grund, als ungültig, nichtig oder unanwendbar betrachtet werden, ist die betreffende Bestimmung als abtrennbar zu betrachten und soll nicht die Gültigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen beeinträchtigen.

Falls der Kunde eine Beschwerde erheben oder Informationen oder Unterstützung in Bezug auf die Website oder das Einkaufsverfahren einholen möchte, kann er sich unter customerserviceemea@giuseppezanotti.com mit der Abteilung Kundenservice in Verbindung setzen.

Eingetragener Sitz (Italien)
Giuseppe Zanotti S.p.a.
Via dell’Artigianato 28
47030 San Mauro Pascoli (FC)
Gesellschaftsregisternummer:02067600409

Nur für Verbraucher in der EU: Nach Artikel 14 der EU-Verordnung 524/2013 informiert Giuseppe Zanotti den Kunden, dass der Kunde in einem Streitfall eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR-Plattform) einlegen kann, die von der Europäischen Kommission unter folgendem Link bereitgestellt wird: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Giuseppe Zanotti lädt die Kunden jedoch ein, sich direkt mit unserer Abteilung Kundenservice unter ccustomerserviceemea@giuseppezanotti.com in Verbindung zu setzen, um etwaige Probleme direkt zu lösen.

Giuseppe Zanotti S.p.a. una società registrata in Italia (iscritta al registro delle imprese con il numero 02067600409), avente sede legale in Via dell’Artigianato 28, 47030 San Mauro Pascoli (FC), Italia  (“Giuseppe Zanotti”), offre in vendita prodotti delle collezioni contraddistinti dal marchio Giuseppe Zanotti e del marchio Giuseppe Junior (i “Prodotti”) direttamente ai suoi clienti mediante il presente sito outseason.giuseppezanotti.com/os-ch (il “Sito”). La vendita dei Prodotti sul Sito è soggetta alle seguenti termini e condizioni di vendita (le “Condizioni di Vendita”). 

2.1. I Prodotti presenti sul Sito sono offerti in vendita soltanto ai clienti consumatori (“Cliente(i)” o “Tu”), con il termine Cliente consumatore si intende qualsiasi persona fisica che effettui acquisti per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito soltanto a persone di maggiore età, superiore ai 18 anni o altra età superiore. I Prodotti offerti in vendita sul Sito possono essere acquistati e spediti soltanto nel Regno Unito, nell’Unione  Europea e nei paesi non appartenenti all’Unione Europea elencati nel Sito (Stati Uniti e Cina esclusi).

2.2. Prima di confermare e inviare un ordine di acquisto, il Cliente deve leggere con attenzione le presenti Condizioni di Vendita e accettarle. Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano, insieme alla Privacy Policy, l’accordo tra il Cliente e Giuseppe Zanotti per quanto attiene alla vendita di Prodotti sul Sito.

2.3. Inviando l'ordine di acquisto il Cliente accetta e si impegna a osservare le presenti Condizioni di Vendita. Se il Cliente non accetta una qualsiasi delle condizioni indicate nelle Condizioni di Vendita, non deve inviare un ordine di acquisto per i Prodotti nel Sito.

3.1. Per acquistare uno o più Prodotti, il Cliente deve selezionare i Prodotti di suo interesse, il colore e la taglia. I Prodotti selezionati per l'acquisto saranno aggiunti al Carrello. Per avere la possibilità di salvare gli articoli nel Carrello in modo da permettere il proseguimento dell'acquisto in un momento successivo, il Cliente deve prima creare un account online e registrarsi a detto account al momento dell'acquisto. È possibile acquistare senza un account online/ registrazione, ma tutti gli articoli inclusi nel Carrello saranno eliminati se la procedura di acquisto non viene completata e il Cliente sarà tenuto ad avviare una nuova procedura di acquisto quando ritorna sul Sito in un momento successivo.  

3.2. Il Cliente ha la possibilità di modificare qualsiasi informazione inserita dallo stesso nel corso della procedura di acquisto fino al momento in cui conferma il proprio ordine. Una volta che l'ordine è inviato non è più possibile per il Cliente modificare o annullare l'ordine.

3.3. La procedura di vendita sarà ritenuta conclusa soltanto quando il Cliente invia l'ordine di acquisto a Giuseppe Zanotti facendo clic sul pulsante “Acquista ora” al termine della pagina di conferma dell'acquisto. Per inviare l'ordine il Cliente è tenuto a fornire i suoi dati personali, inclusi il nome, l'indirizzo, l'indirizzo email e gli estremi del pagamento. Inoltre, sarà tenuto a spuntare la casella pertinente al fine di confermare di aver accettato le presenti Condizioni di Vendita. Prima di inviare l'ordine, si consiglia al Cliente di rivedere con attenzione il riepilogo del proprio ordine, inclusi i dettagli dei Prodotti, i dettagli dei costi di spedizione, le condizioni richieste per esercitare il proprio diritto di recesso (le “Informazioni sul diritto di recesso”, vedere il punto 7 di seguito), l’informativa sulla garanzia legale e la Privacy Policy.

3.4. A seguito dell'invio dell'ordine, Giuseppe Zanotti invierà al Cliente una email per confermare la ricezione dell'ordine da parte di Giuseppe Zanotti e la relativa elaborazione (la “Conferma dell'Ordine”). I Clienti potranno accedere ai propri ordini in qualsiasi momento dalla sezione “Il mio account” sul Sito, se si sono registrati per disporre della funzionalità “Il mio account” sul Sito, oppure contattando il Servizio ClientI all'indirizzo customerserviceemea@giuseppezanotti.com. Si fa presente che la Conferma dell’Ordine non costituisce l'accettazione da parte di Giuseppe Zanotti dell'ordine del Cliente. Giuseppe Zanotti accetterà l'ordine e addebiterà le somme dovute sulla carta di pagamento del Cliente soltanto dopo la spedizione dei Prodotti. A questo punto Giuseppe Zanotti invierà al Cliente un'ulteriore email di conferma attestante che l'ordine è stato accettato e che i Prodotti sono stati spediti (la “Conferma di Spedizione”). La fattura dell'ordine sarà allegata all'email contenente la Conferma di Spedizione.

3.5. Giuseppe Zanotti si riserva il diritto di non accettare gli ordini effettuati dal Cliente qualora ritenga che questi non soddisfino i requisiti per l'invio di un ordine di acquisto o quelli effettuati da soggetti con i quali è in corso una controversia legale relativa a un ordine precedente o per qualsiasi altra ragione legittima, senza obbligo di fornire una motivazione. Giuseppe Zanotti si riserva il diritto di non accettare e non evadere gli ordini che sembrano essere stati presentati da operatori professionali del commercio e/o distributori. 

3.6. Per ciascun Prodotto offerto in vendita sul Sito, sarà visualizzata un'immagine del Prodotto sul Sito, insieme al prezzo unitario, ai colori e alle taglie disponibili. Le immagini dei Prodotti sono fornite puramente ed esclusivamente a scopo illustrativo. Le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser e/o del monitor utilizzato o per altre ragioni di natura tecnica. Giuseppe Zanotti non è responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche. 

4.1. Giuseppe Zanotti si impegna a garantire la disponibilità di tutti i Prodotti offerti sul Sito tuttavia, in casi eccezionali, è possibile che i Prodotti venduti da Giuseppe Zanotti sul Sito non siano effettivamente disponibili. Giuseppe Zanotti invita il Cliente a verificare la disponibilità dei Prodotti offerti in vendita sul Sito al momento dell'acquisto, contattando il Servizio Clienti a customerserviceemea@giuseppezanotti.com. 

4.2. Qualora i Prodotti ordinati dal Cliente non siano temporaneamente disponibili, fatta eccezione per pre-ordinazioni e ordini di Prodotti a ridotta disponibilità la cui data di disponibilità è indicata con chiarezza, Giuseppe Zanotti informerà il Cliente via email entro il successivo giorno lavorativo rispetto all'invio dell'ordine. Se i Prodotti non sono disponibili, la carta di pagamento del Cliente non verrà addebitata. Se l'importo relativo all'acquisto è già stato addebitato, sarà erogato un rimborso entro 14 (quattordici) giorni sulla carta di pagamento usata per inviare l'ordine. Inoltre potrà essere necessario attendere i tempi specifici bancari per avere visibilità del riaccredito, a seconda delle condizioni dell'istituto di credito di riferimento. Giuseppe Zanotti non ha potere di intervenire in merito alle tempistiche di riaccredito che sono a discrezione dell'istituto bancario di riferimento.

4.3. Per quanto riguarda le pre-ordinazioni o gli ordini di Prodotti a ridotta disponibilità, ossia ordini di un articolo non disponibile al momento dell'ordine ma per il quale è indicata con chiarezza sul Sito la data in cui sarà disponibile, il Cliente riceverà un avviso non appena l'ordine verrà spedito. Se per motivi eccezionali deve essere estesa la data di disponibilità, il Cliente sarà contattato quando l'articolo torna a essere disponibile due settimane dopo la data indicata al momento dell'invio dell'ordine. 

5.1. I Prezzi del Prodotti disponibili per la vendita sul Sito sono espressi in EUR (€) per le vendite nell’Unione Europea e nei paesi non facenti parte dell’Unione Europea elencati nel Sito fatto salvo il caso in cui sia accettata la valuta locale che sarà indicata nel procedimento di pagamento.

5.2. Tutti i Prezzi dei Prodotti saranno inclusivi di IVA (se consegnati nel Regno Unito, Svizzera o in Unione Europea) o di altre tasse o imposte (se consegnati al di fuori dell'UE nel resto del mondo) salvo quanto altrimenti indicato durante il processo di acquisto. I Prezzi dei Prodotti non includono spese di spedizione che saranno addebitate separatamente. Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione e dal tipo di consegna selezionato nel corso della procedura di acquisto. Le spese di spedizione e qualsiasi altra imposta applicabile saranno dettagliate sulla pagina del pagamento, nella Conferma dell’Ordine.Inoltre i Prezzi dei Prodotti non includono oneri doganali (se applicabili).

5.3. Giuseppe Zanotti accetta pagamenti tramite MasterCard, Visa, American Express, e PayPal.

5.4. Per i pagamenti via MasterCard, Visa, American Express e PayPal i prodotti acquistati saranno inviati al Cliente esclusivamente dopo la verifica dei dati relativi alla carta di pagamento del Cliente e soltanto dopo aver ricevuto l'autorizzazione all'addebito da parte della banca del Cliente. La verifica dei dati relativi alla carta di pagamento può comportare ritardi, ma sarà ridotta al minimo e di norma non richiede più di 24 ore; tuttavia potrebbero presentarsi tempi maggiori. La carta di pagamento del Cliente sarà addebitata soltanto dopo la spedizione dei Prodotti. Se è stato selezionato il pagamento con Bonifico Bancario, il Cliente riceverà una mail con tutti i dettagli e avrà fino ad un massimo di 10 giorni per procedere con il pagamento. In caso contrario si procederà con l'annullamento dell'ordine. Una volta che il pagamento verrà ricevuto, l'ordine verrà evaso.

5.5. Tutti i Prodotti sono forniti con un cartellino identificativo contenente un numero di identificazione che costituisce parte integrante del Prodotto in questione. Il Cliente non deve rimuovere il cartellino identificativo e il relativo numero di identificazione dal Prodotto finché non ha verificato che il Prodotto corrisponde all'ordine richiesto o finché non decide di non esercitare il diritto di recesso di cui al punto 7 di seguito.

6.1. I Prodotti saranno spediti all'indirizzo fornito nel corso della procedura di acquisto. Per motivi di sicurezza, Giuseppe Zanotti non spedisce alcun ordine a caselle postali né accetta alcun ordine laddove sia impossibile verificare l'identità del destinatario dell'ordine e l'indirizzo della persona fisica.

6.2. Tutti gli acquisti saranno consegnati dal servizio di corriere selezionato da Giuseppe Zanotti (DHL per l'Unione Europea, Regno Unito  e i paesi non appartenenti all’Unione Europea, ad esclusione degli Stati Uniti) (il “Corriere”), salvo diversamente indicato per paesi specifici, dal lunedì al venerdì fatta esclusione per le festività locali o nazionali, dopo aver inviato al Cliente la Conferma di Spedizione, in base alla disponibilità indicata. Le consegne nel giorno di sabato possono essere disponibili se proposte dal Corriere. Le condizioni per la consegna nel giorno di sabato sono indicate al momento dell'offerta.

6.3. I Prodotti saranno consegnati entro 1-5 giorni lavorativi dalla Conferma di Spedizione se è stata scelta la spedizione standard, in base all'indirizzo di spedizione e al paese di destinazione del Cliente, nonché in base al metodo di spedizione scelto dal Cliente al momento dell'acquisto. Giuseppe Zanotti non sarà responsabile di ritardi imprevisti e/o imputabili esclusivamente al Corriere. Prima di spedire gli acquisti del Cliente, Giuseppe Zanotti potrebbe avere necessità di confermare i dettagli del Cliente con l'emittente della carta per il pagamento tramite carta di credito. Giuseppe Zanotti si impegna a fare del proprio meglio per ridurre al minimo i ritardi considerando che di norma tali operazioni non richiedono più di 24 ore. 

6.4. Nel caso in cui il Cliente non riceva i Prodotti entro 7-10 (sette-dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della Conferma di Spedizione, si consiglia al Cliente di contattare Giuseppe Zanotti al numero verde 00800 1994 1994 (disponibile per chiamate da Italia, UK, Francia, Germania e Spagna) o +39 028 721 5108 (disponibile per chiamate dal resto del mondo con applicazione delle tariffe in uso degli operatori telefonici). Il Cliente può anche inviare una email a customerserviceemea@giuseppezanotti.com .

6.5. Gli articoli in pre-ordine saranno spediti non appena disponibili, come indicato sul Sito al momento dell'invio dell'ordine. Il Cliente riceverà una email di Conferma di Spedizione non appena l'ordine è stato spedito e la consegna sarà effettuata negli stessi tempi previsti per gli altri ordini, in base al tipo di consegna scelto.

7.1. I Clienti hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con Giuseppe Zanotti, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti acquistati sul Sito. Con l'esercizio del diritto di recesso non è consentito ai Clienti di cambiare il Prodotto acquistato con un altro Prodotto.

7.2. Per esercitare il Diritto di recesso, i Clienti sono tenuti a comunicare a Giuseppe Zanotti dell’intenzione di recedere dal contratto a customerserviceemea@giuseppezanotti.com. I Clienti possono altresì utilizzare il modulo disponibile qui. In questo caso il Cliente deve restituire i Prodotti nella condizione originale “come nuovi” al Centro Resi di Giuseppe Zanotti (indicato di seguito al punto 7.8). Tutti i Prodotti acquistati online devono essere restituiti al Centro Resi di Giuseppe Zanotti. I resi inviati ai nostri punti vendita non saranno accettati.

7.3. Il rimborso sarà erogato al Cliente a condizione che i Prodotti non siano stati utilizzati, lavati e si trovino nella stessa condizione in cui sono stati consegnati, dotati delle etichette originali attaccate, completi di tutte le parti e gli accessori e dell’imballaggio originale. Qualora il Cliente eserciti il proprio diritto di reso per tutti i Prodotti inclusi nello stesso ordine di acquisto, tutti i Prodotti devono essere resi contemporaneamente con la stessa spedizione.

7.4. Giuseppe Zanotti si riserva il diritto di verificare i Prodotti resi e rifiutare la restituzione dei Prodotti che non ritiene conformi ai requisiti indicati al punto 7.3 di cui sopra.

7.5. Sarà erogato un rimborso completo solo del prezzo di acquisto (ad eccezione quindi delle imposte e oneri doganali come specificato all’articolo 7.9 tax refund policy) sulla carta di pagamento o sul conto corrente utilizzato per l'acquisto il prima possibile e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Giuseppe Zanotti ha confermato per la prima volta la ricezione dei Prodotti resi inviati dal Cliente, ammesso che siano state soddisfatte le condizioni suddette al punto 7.3. In ogni caso Giuseppe Zanotti provvederà al rimborso non appena il Cliente abbia dimostrato di aver rispedito il Prodotto. Nel caso in cui il Cliente abbia richiesto espressamente un tipo di consegna più costoso e diverso dalla modalità meno costosa di consegna generalmente proposta da Giuseppe Zanotti, Giuseppe Zanotti sarà obbligato a rimborsare i costi di consegna solo fino a concorrenza dell’importo che il Cliente avrebbe pagato se il Cliente stesso avesse accettato il metodo di consegna meno costoso e generalmente accettato proposto da Giuseppe Zanotti.

7.6. Se i Prodotti resi sono stati acquistati per fare un regalo, il rimborso sarà erogato alla persona che ha eseguito il pagamento. 

7.7. Per restituire i Prodotti a Giuseppe Zanotti, i Clienti devono contattare il Corriere per il ritiro dei Prodotti che intendono restituire tramite Corriere dalla residenza o dal domicilio in cui si trovano i Prodotti. Sul pacco lato esterno deve essere apposta l'etichetta per la spedizione di ritorno fornita con il pacco consegnato. Inoltre il Cliente deve verificare la presenza dell'etichetta e dei documenti commerciali di accompagnamento dei Prodotti all'interno del pacco e ottenere una copia della ricevuta per la riconsegna dei Prodotti debitamente firmata dal Corriere, conservandola a prova della riconsegna. Se il Corriere viene utilizzato per la restituzione dei Prodotti, tutte le spese di spedizione, inclusi i costi per la restituzione dei Prodotti a Giuseppe Zanotti, saranno a carico di Giuseppe Zanotti.

7.8. Se il Cliente sceglie di non utilizzare il Corriere, Giuseppe Zanotti raccomanda che il Cliente assicuri l'intero valore del Prodotto da restituire e ottenga e conservi con cura la ricevuta di spedizione e il relativo numero. In tale eventualità le spese per la restituzione dei Prodotti saranno a carico del Cliente e Giuseppe Zanotti non sarà responsabile di rimborsare il prezzo dei Prodotti inviati dal Cliente che non siano stati ricevuti da Giuseppe Zanotti a seguito di perdita, furto o danno non imputabile a Giuseppe Zanotti.

I Prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

Giuseppe Zanotti
Via dell'Artigianato, 28
47030, San Mauro Pascoli (FC)
Italy

7.9 Giuseppe Zanotti adotta una politica fiscale trasparente, indicando i prezzi al netto delle tasse applicabili ed applicando tasse ed imposte al momento del checkout. Pertanto il Cliente non ha bisogno di pagare nessuna cifra in più al corriere o all’autorità doganale al momento della consegna. Se decidi di restituire il prodotto esercitando il diritto di recesso, Giuseppe Zanotti si occuperà delle tasse ed imposte che si applicano alla tua restituzione. Giuseppe Zanotti Ti rimborserà solo il prezzo d’acquisto. Questo non limita naturalmente tutti i diritti e azioni che puoi esercitare ai sensi della normativa applicabile, ivi incluso la garanzia legale. Per ulteriori informazioni Vi invitiamo a contattare direttamente il vostro ufficio doganale.

8.1. Giuseppe Zanotti si riserva il diritto di modificare o correggere le presenti Condizioni di Vendita, la Privacy Policy, le Informazioni sul Diritto di recesso, i Prodotti offerti in vendita sul Sito e i prezzi dei Prodotti, in qualsiasi momento e senza preavviso al Cliente. Giuseppe Zanotti invita il Cliente a verificare con cura le Condizioni di Vendita e la Privacy Policy ogni volta che utilizza il Sito per effettuare un acquisto.

8.2. Giuseppe Zanotti farà il possibile per garantire che i prezzi e le altre informazioni sui Prodotti visualizzati sul Sito siano accurati e aggiornati. Tuttavia è possibile che occasionalmente siano presenti errori di stampa, dichiarazioni errate od omissioni (“Errori”) relativi alla descrizione, al prezzo, alle promozioni, alle offerte e alla disponibilità dei Prodotti in questione. Giuseppe Zanotti si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso al Cliente, di correggere gli Errori, di modificare o aggiornare le informazioni, di revocare le offerte contenenti tali Errori e di annullare qualsiasi ordine in qualsiasi momento prima della spedizione.

8.3. Qualora la carta di pagamento del Cliente venga  addebitata per un ordine annullato ai sensi del punto 8.2, il Cliente sarà informato immediatamente via email da Giuseppe Zanotti (in ogni caso non oltre 24 ore dall'annullamento dell'ordine) e sarà erogato un rimborso alla carta di pagamento del Cliente entro 14 (quattordici) giorni dall'annullamento dell'ordine.

8.4. Tutte le modifiche e/o correzioni indicate sopra si applicheranno esclusivamente agli ordini di acquisto inviati dopo la data della modifica o della correzione attuata da Giuseppe Zanotti. 

9.1. Il Cliente deve verificare i Prodotti al momento della consegna per assicurarsi che corrispondano a quelli ordinati.

9.2. Qualsivoglia anomalia identificata al momento della consegna, inclusi a titolo esemplificativo, eventuali manomissioni o danni alla confezione, danni ai Prodotti, articoli mancanti, Prodotti non conformi, Prodotti difettosi, ecc. (“Difetti”), può essere indicata dal Cliente direttamente al Corriere inserendo un commento scritto e firmato sull'avviso di consegna fornito dal Corriere. In tali circostanze il Cliente non sarà tenuto ad accettare i Prodotti e potrà restituirli direttamente al Corriere.

9.3. Qualora eventuali Difetti siano individuati dopo la consegna, il Cliente ha facoltà di restituire i Prodotti a Giuseppe Zanotti seguendo la procedura indicata al punto 10 sotto.

10.1. I Prodotti di Giuseppe Zanotti offerti in vendita sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi a decorrere dalla data in cui il Cliente riceve i Prodotti (“Periodo della garanzia legale”). Il Periodo della garanzia legale copre qualsiasi difetto e non conformità dei Prodotti. Fatto salvo qualsiasi altro rimedio ai sensi della normativa applicabile se, nel corso del Periodo della garanzia legale, si scopre che un Prodotto consegnato al Cliente è difettoso o non conforme al Prodotto ordinato (“Prodotto difettoso”), il Cliente ha il diritto di restituire il Prodotto difettoso a Giuseppe Zanotti per una riparazione completa senza alcun costo aggiuntivo, qualora la riparazione completa non fosse un rimedio disponibile, Giuseppe Zanotti può sostituire il Prodotto difettoso con uno nuovo. 

10.2. La restituzione dei Prodotti difettosi ai fini della riparazione deve essere effettuata secondo la modalità seguente:

(a) i Clienti saranno tenuti a informare Giuseppe Zanotti di qualsiasi difetto o non conformità dei Prodotti acquistati entro il Periodo della garanzia legale scrivendo al seguente indirizzo email: customerserviceemea@giuseppezanotti.com. L'email deve includere i dettagli del Prodotto e una descrizione del difetto.
(b) Giuseppe Zanotti si occuperà di organizzare con il Corriere la riconsegna dei Prodotti. Le spese di spedizione, i costi di assicurazione dei Prodotti saranno a carico di Giuseppe Zanotti. 

10.3. Se il Cliente sceglie di non utilizzare il Corriere, Giuseppe Zanotti non sarà responsabile di alcuna perdita del Prodotto.
I Prodotti difettosi devono essere restituiti al seguente indirizzo:

Giuseppe Zanotti
Via dell'Artigianato, 28
47030, San Mauro Pascoli (FC)
Italy

10.4. Giuseppe Zanotti si riserva il diritto di ispezionare i Prodotti resi per verificare l'esistenza del difetto o la non conformità e può restituire i Prodotti al Cliente qualora ritenga che non sia presente alcun difetto o non conformità.

Non è possibile richiedere una riparazione sul Sito per i Prodotti acquistati presso i punti vendita o altri negozi che offrono in vendita i Prodotti e viceversa (ovvero, non è possibile richiedere riparazioni presso i negozi o le boutique per i Prodotti acquistati sul Sito).

12.1. I Prodotti offerti in vendita sul Sito sono forniti “in base alla disponibilità”. Fatta salva la garanzia legale di cui al punto 10.1 sopra, Giuseppe Zanotti non rilascia alcuna garanzia, condizione, obbligo o termine, espresso o implicito, secondo contratto o altrimenti, circa la condizione, la prestazione, la qualità soddisfacente o l'idoneità a uno scopo dei Prodotti che vada oltre la descrizione Prodotto inclusa nell'ordine di acquisto, e tutte le suddette garanzie, le condizioni, gli obblighi e  termini di qualsiasi  natura sono esclusi nella misura massima consentita dalla legge.

12.2. In nessuna circostanza Giuseppe Zanotti sarà responsabile di danni di qualsiasi natura, inclusi a titolo esemplificativo danni diretti, indiretti, incidentali o conseguenti, eventualmente arrecati al Cliente e derivanti direttamente o indirettamente:

1. dall'uso o dall'impossibilità di usare il Sito da parte del Cliente;
2. dall'affidamento riposto dal Cliente sulle informazioni contenute nel Sito; o 
3. da errori, interruzioni di servizio, cancellazioni, danni o corruzione di file e email, errori di software, virus o difetti, ritardi nel funzionamento o nella trasmissione, mancanza di comunicazione, furto, distruzione o accesso non autorizzato a dati, programmi o servizi di Giuseppe Zanotti.

12.3. Fatti salvi i punti 12.1 e 12.2, nulla nelle presenti Condizioni di Vendita escluderà o limiterà la responsabilità di Giuseppe Zanotti nei confronti del Cliente per frode, morte o lesione personale causata da negligenza, violazione di norme  ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata secondo le normative applicabili.

13.1. Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate in ogni loro aspetto dalla legge svizzera con esclusione delle norme di conflitto e delle previsione della Convenzione sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili delle Nazioni Unite (CISG). Ogni controversia relativa all'interpretazione,esecuzione  delle presenti Condizioni di Vendita sarà sottoposta alla competenza del il Tribunale del luogo dove il Cliente, in qualità di consumatore, ha la propria residenza.

13.2. Qualora una qualsiasi delle disposizioni contenute in queste Condizioni di Vendita venga considerata non valida, nulla o inapplicabile per qualsivoglia motivo, tale disposizione sarà ritenuta separata e non inciderà sulla validità e sull'applicabilità delle altre disposizioni.

14.1. Se il Cliente intende presentare un reclamo o ha bisogno di informazioni o assistenza relativamente al Sito o alla procedura di acquisto, può contattare il servizio clienti all'indirizzo customerserviceemea@giuseppezanotti.com.

Sede registrata (Italia)
Giuseppe Zanotti S.p.a.,
Via dell’Artigianato 28
47030 San Mauro Pascoli (FC)
Numero Registro delle imprese:02067600409

Solo per i consumatori dell’Unione Europea ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Europeo 524/2013 Giuseppe Zanotti informa il Cliente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea e raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Giuseppe Zanotti tuttavia invita il Cliente a rivolgersi direttamente al customer care all'indirizzo email customerserviceemea@giuseppezanotti.com per risolvere direttamente ogni tipo di problema.